Tag - Wartung

Wartungsarbeiten am 13. und 14. August 2018

Ohne Wartungsarbeiten geht es nicht, mit Wartungsarbeiten kurzfristig leider aber auch nicht. Hier also deshalb die Zeiten, in denen sich dein CyberGhost-Tech-Team in die Bits und Bytes stößt, mit denen du dein digitales Leben auf Vordermann bringst, und dort ein wenig herumschraubt:
  • Am heutigen Montag hält sich der Aufwand in Grenzen und liegt bereits hinter uns. Sehr wahrscheinlich hast du nicht einmal etwas davon bemerkt, da nur sehr wenige Server überhaupt kurzfristig zwischen 08:00 Uhr und 08:30 Uhr MEZ vom Netz gingen.
  • Am Dienstag, den 14. August werden hingegen in der Zeit zwischen 08:00 Uhr und 11:00 Uhr MEZ alle Server gewartet, so dass du mit (kurzen) Downzeiten rechnen solltest. Plane deine Online-Aktivitäten bitte entsprechend.
Natürlich tun uns alle Unterbrechungen leid, aber wo Technik ist, muss auch gewartet werden, um dir die bestmögliche Performance zu bieten. In diesem Sinne: Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten und weiterhin viel Spaß mit CyberGhost!

Wo sind die Polen-Server?

Hallo Ghosties,

wie einige von euch bereits mitbekommen haben, stehen die polnischen Server aktuell nicht zur Verfügung, so dass sich unsere Nutzer aus Polen derzeit mit keinem Server in der Heimat verbinden können.

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Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und arbeiten hart an einer Lösung. Allerdings: CyberGhost hat eine strikte ‚Keine-Protokolle‘-Politik, die die Suche nach Ersatz zeitaufwändiger als gewöhnlich macht und wir leider kein endgültiges Datum nennen können. Außer, dass wir hoffen, bereits in Kürze auch in Polen wieder online gehen zu können.

Kurz zum Hintergrund: ‚Keine Protokolle‘ bedeutet nicht nur, dass CyberGhost rein technisch auf die Anfertigung und Speicherung von Nutzerdaten verzichtet, sondern auch, dass die mit Rechenzentren abgeschlossenen Verträge dies auch rechtlich widerspiegeln. Fällt nun ein Partner in einem Land aus, weil sich die dortige Gesetzgebung geändert hat, er unter Druck gesetzt worden ist oder vermehrt Beschwerden wegen mutmaßlicher Straftaten eingehen, müssen wir uns um neue Partner bemühen. Dies gestaltet sich, eben wegen der Verträge, auf die wir bestehen, nicht immer einfach und benötigt Zeit.

Vielen Dank für euer Verständnis!

Anstehende Wartungsarbeiten im September 2016

Das Einspielen aktueller Sicherheitsupdates und die weitere Optimierung der Systeme erfordert in Kürze die Ausführung spezieller Wartungsarbeiten, wobei die betroffenen Server kurzzeitig vom Netz genommen und laufende Benutzer-Verbindungen automatisch unterbrochen werden müssen.

Anwender des Windows-Clients mit integriertem KillSwitch müssen keine besonderen Maßnahmen treffen, falls sie zum Zeitpunkt der Trennung verbunden sind. Anwendern, die trotzdem befürchten, dass private Daten kompromittiert werden könnten, empfehlen wir wie jenen, die über native Protokolle eingeloggt sind, den kontrollierten Verbindungsabbruch vor dem jeweiligen fraglichen Zeitraum der Wartungsarbeiten am jeweiligen Serverpool.

Nachfolgend eine Liste der Länder, in denen am Donnerstag, bzw. am Freitag die Wartungsarbeiten erfolgen. Da nicht absehbar ist, zu welchem Zeitpunkt welche Einzelserver offline gehen müssen, bitten wir euch, bei Einwahlen auf bestimmte Server auf andere Server auszuweichen, falls der gewünschte nicht verfügbar ist. Anwender des Free Servers und Anwender, die sich automatisch verbinden lassen, müssen keine Maßnahmen treffen, da sie automatisch auf einen verfügbaren umgeleitet werden. Die voraussichtliche Offlinezeit eines einzelnen Servers beträgt vermutlich zwischen 5 und 10 Minuten.

Donnerstag, 22. September 2016, 07:00 Uhr CET

Australien
Schweiz
Dänemark
Frankreich
Ungarn
Island
Litauen
Norwegen
Schweden
USA
Österreich
Finnland
Japan
Ukraine

Freitag, 23. September 2016, 07:00 Uhr CET

Belgien
Tschechien
Spanien
Vereinigtes Königreich
Irland
Italien
Luxemburg
Polen
Singapur
Deutschland
Kanada
Hong Kong
Israel
Niederlande

Vielen Dank für euer Verständnis für die anstehenden Optimierungs- und Sicherheitsarbeiten; wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.

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